Правила предоставления платных медицинских услуг в нашем центре
ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
В ООО "СитиМед21"

1. Положение о порядке и условиях предоставления
платных медицинских услуг пациентам в ООО «СитиМед21»
1.1. Общие положения
1.1.1. Настоящее положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг пациентам ООО "СитиМед21"
1.1.2. Настоящее положение разработано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федерального законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
1.1.3. Для целей настоящего положения используются следующие основные понятия:
"платные медицинские услуги" - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);
"потребитель" - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";
"заказчик" - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
"исполнитель" - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
1.1.4. Настоящее положение регулирует отношения, возникающие между исполнителями, заказчиками и пациентами при оказании платных медицинских услуг в ООО "СитиМед21".
1.1.5. Платные медицинские услуги оказываются ООО "СитиМед21"в соответствии с лицензией на осуществление медицинской деятельности.
1.1.6. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему, срокам и порядку их оказания, определяются по соглашению сторон, заключивших договор на оказание платных медицинских услуг;
1.1.7. Медицинские услуги оказываются с соблюдением требований к оказанию отдельных видов платных медицинских услуг, установленных действующим законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Условия предоставления платных медицинских услуг ООО "СитиМед21".
1.2.1. Основанием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление пациента (законного представителя пациента) приобрести медицинскую услугу на возмездной основе.
1.2.2. При наличии возможности оказать запрашиваемую заказчиком медицинскую услугу исполнитель заключает Договор с пациентом или заказчиком.
1.2.3. ООО "СитиМед21"при оказании платных медицинских услуг руководствуется требованиями действующего законодательства, иных нормативно-правовых актов, регламентирующих оказание платных медицинских услуг, настоящим Положением.
1.2.4. При оказании платных медицинских услуг в ООО "СитиМед21"обеспечивается соблюдение порядков оказания медицинской помощи, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации.
1.2.5. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
1.2.6. Перечень платных услуг, ответственные лица за оказание платных услуг утверждаются и назначаются приказами директора.
1.3. Порядок предоставления платных медицинских услуг
1.3.1. ООО "СитиМед21"обязан оказать платную медицинскую услугу, качество которой должно соответствовать условиям Договора, а при отсутствии и неполноте условий Договора - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида действующим законодательством.
1.3.2. ООО "СитиМед21"обязан оказать платную медицинскую услугу, определенную Договором, с использованием собственных лекарственных средств для применения, медицинских изделий, расходных материалов и других средств, если иное не предусмотрено договором.
1.3.3. Платные медицинские услуги оказываются при наличии информированного добровольного согласия пациента или его законного представителя, данного в порядке, установленном законодательством.
1.3.4. Пациенту (законному представителю) в доступной для него форме предоставляется информация о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.
1.3.5. Если оказание платных медицинских услуг пациенту требует применения лекарственных препаратов для медицинского применения, медицинских изделий, ООО "СитиМед21", по требованию пациента, обязана предоставить ему необходимые сведения об этих препаратах и изделиях в доступной для него форме, в том числе, о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
1.3.6. Пациент (его законный представитель), при оказании ему платных медицинских услуг, имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, а также получать консультации у других специалистов. По требованию пациента (законного представителя) ему предоставляются бесплатно копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, виды и объемы оказанных платных медицинских услуг.
1.3.7. По требованию пациента, получившего медицинскую помощь за плату, медицинская организация обязано выдать копию документов об оплате для предъявления работодателю (спонсору) к возмещению полной или частичной компенсация стоимости услуги.
1.3.8. Документы должны отражать следующие сведения:
• фамилия, имя, отчество, дату рождения, место жительства, место работы пациента;
• копии счетов, отражающих оплату услуг и их перечень с указанием даты получения, медикаментозное лечение, консультации, диагностические исследования, операции и т. д.
1.3.9. При оказании платных медицинских услуг не допускается предоставление кому-либо сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия пациента или его законного представителя, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.
1.3.10. Пациент обязан соблюдать правомерные указания и рекомендации лечащих врачей ООО "СитиМед21", обеспечивающие качественное оказание платных медицинских услуг, в том числе режим лечения, и правила поведения пациента в ООО "СитиМед21".
1.3.11. ООО "СитиМед21"обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные требования к оформлению и ведению медицинской документации, ведению учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
1.4. Порядок заключения Договора и оплаты медицинских услуг
1.4.1. Договор заключается между ООО "СитиМед21"и заказчиком, имеющим намерение приобрести, либо приобретающим платные медицинские услуги в интересах пациента, или пациента, выступающим в роли заказчика, в письменной форме.
1.4.2. На оказание платных медицинских услуг, предусмотренных Договором, может быть составлена смета на основании калькуляции затрат. В этом случае смета становится неотъемлемой частью договора.
1.4.3. Если при оказании платной медицинской услуги возникла необходимость оказания дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором, и существенного превышения по этой причине приблизительной сметы расходов, ООО "СитиМед21"обязана своевременно предупредить об этом заказчика, за исключением случаев, когда необходимость оказания дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных Договором, обусловлена внезапно возникшими обстоятельствами, угрожающими жизни пациента.
1.4.4. Без согласия заказчика ООО "СитиМед21"не вправе оказывать дополнительные медицинские услуги на возмездной основе, а также обусловливать оказание одних медицинских услуг обязательным исполнением других.
1.4.5. Если заказчик не дал согласие на превышение приблизительной сметы расходов, ООО "СитиМед21"вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать от заказчика оплаты за уже оказанные медицинские услуги.
1.4.6. Если ООО "СитиМед21"своевременно не предупредило заказчика о необходимости превышения приблизительной суммы расходов, ООО "СитиМед21"обязано исполнить Договор, сохраняя право заказчика на оплату оказанных медицинских услуг, в пределах приблизительной суммы расходов.
1.4.7. Заказчик вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия медицинских услуг, а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них сумм.
1.4.8. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
1.4.9. В случае, если при предоставлении платных медицинских услуг, потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
1.4.10. Заказчик обязан оплатить оказанную медицинскую услугу в сроки и в порядке, определенном Договором, путем безналичных расчетов или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу ООО "СитиМед21".
1.4.11. Заказчику выдается документ, подтверждающий произведенную оплату оказанных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца), сумма в котором соответствует стоимости медицинских услуг, указанной в Договоре.
1.4.12. По требованию заказчика, оплатившего услуги, ООО "СитиМед21"выдает справку об оплате оказанных медицинских услуг для предоставления в налоговые органы.
1.5. Ответственность ООО "СитиМед21"и контроль оказания платных медицинских услуг
1.5.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ООО "СитиМед21"несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
1.5.2. При предоставлении платных медицинских услуг ООО "СитиМед21"в установленном порядке обеспечивает проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
1.5.3. С целью обеспечения и контроля организации предоставления платных медицинских услуг приказом главного врача назначается ответственное лицо, деятельность которого регламентируется соответствующим положением.
1.5.4. Заказчик имеет право при обнаружении недостатков оказанной платной медицинской услуги, других отступлений от условий Договора требовать от ООО "СитиМед21"по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в кратчайший срок;
б) соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
в) безвозмездного повторного оказания услуги;
г) возмещения понесенных заказчиком расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими средствами или третьими лицами.
1.5.5. Заказчик имеет право расторгнуть Договор и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки оказанной медицинской услуги, подтвержденные результатами экспертизы качества медицинской помощи или решением суда.
1.5.6. Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему и (или) пациенту в связи с недостатками оказанной платной медицинской услуги, подтвержденными результатами экспертизы качества медицинской помощи или решением суда.
1.5.7. Заказчик имеет право в случае нарушения ООО "СитиМед21"установленных сроков начала и окончания оказания платной медицинской услуги по своему выбору:
а) назначить ООО "СитиМед21"новый срок;
б) поручить оказание услуги третьим лицам за аналогичную цену и
потребовать от ООО "СитиМед21"возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения цены оказанной услуги;
г) расторгнуть Договор.
Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания медицинской или иной услуги.
1.5.8. Вред, причиненный жизни, здоровью пациента в результате оказания некачественной платной медицинской услуги подлежит возмещению в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5.9. Контроль соблюдения порядка и условий оказания платных медицинских услуг в ООО "СитиМед21"осуществляют органы государственного контроля в соответствии с их полномочиями, установленными действующим законодательством.

2. Положения о применении порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи в ООО "СитиМед21".

Термины и определения
В рамках осуществления медицинской деятельности в ООО "СитиМед21" предоставляются:
-первичная медико-санитарная помощь, в том числе доврачебная, врачебная и специализированная.
Первичная медико-санитарная помощь является основой системы оказания медицинской помощи и включает в себя мероприятия по профилактике, диагностике, лечению заболеваний и состояний, медицинской реабилитации, наблюдению за течением беременности, формированию здорового образа жизни и санитарно-гигиеническому просвещению населения.
Первичная медико-санитарная помощь оказывается в амбулаторных условиях. Первичная доврачебная медико-санитарная помощь оказывается медсестрами, акушерками и другими медицинскими работниками со средним медицинским образованием. Первичная врачебная медико-санитарная помощь оказывается врачами- акушерами-гинекологами и врачами-УЗИ.
Первичная специализированная медико-санитарная помощь оказывается врачами- акушерами-гинекологами и врачами-УЗИ.
Медицинская помощь оказывается в форме плановой медицинской помощи:
Плановая – медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
При оказании гражданам в ООО "СитиМед21" первичной специализированной медико- санитарной помощи в амбулаторных условиях предоставляется:
- право выбора медицинской организации и лечащего врача;
- возможность записи на прием к врачу и проведение диагностических и лабораторных исследований для больных.
Запись производится в регистратурах медицинского центра при личном обращении пациента , по телефону или через сайт медицинского центра http://citymed21.ru ;
-возможность получения первичной специализированной медико-санитарной помощи по направлению из других медицинских организаций или в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию с учетом порядков оказания медицинской помощи.
Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи.
Назначение и применение лекарственных препаратов, медицинских изделий не входящих в соответствующий стандарт медицинской помощи, допускаются в случае наличия медицинских показаний (индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям) по решению врачебной комиссии.
Нормативные документы, регламентирующие оказание медицинской помощи
- Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»
- Приказ Минздрава России от 12 ноября 2012г. № 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)»»
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 16 апреля 2010 г. N 243н «Об организации оказания специализированной медицинской помощи».

3. Порядококазания медицинской помощи
иностранным гражданам в ООО "СитиМед21"
3.1. Общие положения
3.1.1.Настоящий Порядок (далее Порядок) определяет порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам в ООО "СитиМед21".
3.1.2. Порядок разработан в соответствии с
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства РФ от 06.03.2013 № 186 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
- иными нормативными документами, регламентирующими оказание медицинской помощи в Российской Федерации.
3.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке
Медицинская помощь в плановой форме - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.
3.3. Организация оказания медицинской помощи иностранным гражданам в ООО "СитиМед21"
3.3.1.При обращении иностранного гражданина за медицинской помощью в ООО "СитиМед21"оказание медицинской помощи осуществляется в соответствии с Правилами оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации.
3.3.2. Плановая медицинская помощь иностранным гражданам оказывается на платной основе.
3.3.3. Иностранные граждане, являющиеся застрахованными лицами в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», имеют право на бесплатное оказание медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования. Медицинская помощь указанной категории иностранным гражданам в ООО "СитиМед21" не оказывается .
3.3.4. Гражданин информируется в установленном порядке о возможности получения бесплатной медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию в рамках Программы в других медицинских организациях.
3.3.5.Медицинская помощь в плановой форме оказывается при условии заключения договора на оказание платных медицинских услуг для физического лица.
3.3.6.Медицинская документация выдается иностранным гражданам на русском языке.
3.3.7. Споры, связанные с оказанием медицинской помощи или несвоевременной оплатой за фактически оказанную медицинскую помощь, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.4. Информирование иностранных граждан о получении медицинской помощи в ООО "СитиМед21".
3.4.1. При обращении иностранного гражданина в ООО "СитиМед21"по поводу оказания медицинской помощи ООО "СитиМед21"обеспечивает его информирование о Правилах оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.03.2013 № 186. С этой целью указанные Правила размещаются на:
- официальном сайте ООО "СитиМед21"в сети Интернет;
- на информационных стендах, размещённых в ООО "СитиМед21".
Личное информирование иностранного гражданина о Правилах оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации осуществляется медицинским работником только после точного установления нуждаемости иностранного гражданина в той или иной форме медицинской помощи (экстренной, неотложной и плановой). В случае нуждаемости иностранного гражданина в медицинской помощи в экстренной форме информирование осуществляется после устранения угрозы для жизни иностранного гражданина и стабилизации его состояния.
3.4.2.Информирование иностранного гражданина о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья осуществляется в соответствии с Порядком информирования пациента о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выборе лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, принятым в медицинской организации.
3.4.3. При оказании иностранному гражданину медицинской помощи на платной основе осуществляется его информирование в соответствии с Положением об информировании пациента при получении платных услуг, принятым в ООО "СитиМед21".
3.4.5.Организацию непосредственного информирования иностранных граждан по вопросам оказания платных медицинских услуг при их личном обращении в ООО "СитиМед21"осуществляет регистратура.
В том числе до иностранного гражданина доводится следующая информация:
- о Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006;
- об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации Постановление Правительства РФ от 6 марта 2013 г. N 186
- о Правилах предоставления платных медицинских услуг в ООО "СитиМед21".;
- о Правилах поведения пациента в ООО "СитиМед21".;
- о правах и обязанностях пациента при оказании платных медицинских услуг.
До сведения иностранного гражданина доводится иная необходимая информация для получения платных медицинских услуг.
3.5.Ответственность за оказание медицинской помощи иностранным гражданам
3.5.1. Ответственность за организацию оказания медицинской помощи иностранным гражданам в медицинской организации несёт директор.
3.5.2. Директор своим приказом определяет лицо, ответственное за организацию работы по оказанию медицинской помощи иностранным гражданам в соответствии с настоящим Порядком.
3.5.3. Руководитель ООО "СитиМед21", медицинские и иные работники несут ответственность в пределах их компетенции.
3.5.4. Лица, допустившие нарушения настоящего Порядка и/или иных документов, регламентирующих оказание медицинской помощи иностранным гражданам в Российской Федерации, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Положение о правилах предоставления платных медицинских услуг в ООО "СитиМед21"

4.1. Общие положения
4.1.1. Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг ООО "СитиМед21"(далее – Медцентр) Пациентам.
4.1.2. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми сотрудниками Медцентра.
4.1.3.Настоящие Правила разработаны в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»;
Письмом Центрального банка РФ № 120-Т от 02.10.2009 г. «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт»;
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 441н от 02 мая 2012 г. «Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений».
4.1.4. Понятия, используемые в настоящих правилах:
4.1.4.1. Медцентр – медицинская организация – Общество с ограниченной ответственностью «СитиМед21», адрес: 347900, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Чехова, д.335.
4.1.4.2. Медицинская услуга– медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;
4.1.4.3. Платные медицинские услуги– медицинские услуги, а также иные услуги, связанные с оказанием медицинских услуг, предоставляемые пациентам на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств, не запрещенных законодательством Российской Федерации, на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования;
4.1.4.4. Медицинское вмешательство– выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности;
4.1.4.5. Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг;
4.1.4.6. Медицинская деятельность— профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях;
4.1.4.7. Медицинский работник— физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности;
4.1.4.8. Лечащий врач— врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения;
4.1.4.9. Пациент– физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
4.1.5. Настоящие Правила регулируют отношения в сфере охраны здоровья человека, возникающие между Медцентром и Пациентом при оказании платных медицинских услуг.
4.1.6. Граждане в соответствии с действующим законодательством имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
4.1.7. Платные медицинские услуги оказываются Пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров возмездного оказания услуг.
4.1.8. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему, срокам и порядку их оказания, определяются по соглашению сторон. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо по усмотрению лечащего врача с согласия Пациента или по желанию самого Пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
4.1.9. Платные медицинские услуги Пациентам предоставляются Медцентром в соответствии с действующими лицензиями Медцентра.
4.1.10. Цены на оказываемые Медцентром платные медицинские услуги устанавливаются Медцентром самостоятельно.
4.1.11. Платные медицинские услуги предоставляются с соответствии с Графиком работы Медцентра и Графика работы врачей (часы и дни приема, которые утверждаются Директором и доводятся до сведения Пациента путем размещения информации на официальном сайте Медцентра и стендах, расположенных в помещении Медцентра.
4.2. Условия, порядок предоставления медицинских услуг
4.2.1. Платные медицинские услуги предоставляются Медцентром на основании действующего Прейскуранта, утверждаемого Директором , содержание которого доводится до сведения Пациентов путем размещения информации на официальном сайте Медцентра и стендах, расположенных в помещениях Медцентра.
4.2.2. Медцентр оказывает услуги в помещении по адресу: г. Таганрог, ул. Чехова, 335.
4.2.3. График работы Медцентра, а также График работы врачей (часы и дни приема) утверждаются директором ООО "СитиМед21"и доводится до сведения Пациента путем размещения информации на официальном сайте Медцентра и/или стендах, расположенных в помещении Медцентра.
4.2.4. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием. Предварительная запись Пациента на прием осуществляется через регистратуру Медцентра посредством телефонной связи, при личном обращении Пациента или его представителей или через сайт Медцентра. В особых случаях, услуги предоставляются Пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.
4.2.5. При невозможности своевременного посещения Медцентра по уважительной причине Пациент обязан заблаговременно предупредить Медцентр по телефону регистратуры. В случае опоздания Пациента более чем на 15 минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, Медцентр оставляет за собой право на перенос или отмену срока получения услуги с последующим предоставлением данной услуги Пациенту в порядке «живой» очереди и (или) через назначение нового времени ее оказания.
4.2.6. Срок оказания медицинских услуг Медцентром определяется временем, необходимым для выполнения предусмотренных регламентирующими медицинскую деятельность нормативными документами, профилактических, диагностических и лечебных мероприятий.
4.2.7. Основанием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление Пациента.
4.2.8. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании договора на оказание платных медицинских услуг (далее – Договор), который заключается между Медцентром и Пациентом (или законным представителем Пациента), имеющим намерение приобрести, либо приобретающим платные медицинские услуги. Договор заключается Сторонами в письменной форме. Все условия Договора рассматриваются в едином контексте с настоящими Правилами.
4.2.9. Пациент в соответствии с требованиями статьи 9 ФЗ от 27.07.06 г. «О персональных данных», на период действия договора, дает свое письменное согласие на обработку Медцентром своих персональных данных в целях получения услуг, оказываемых Медцентром, являющееся неотъемлемой частью договора.
4.2.10. В соответствии со статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является предоставление информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским персоналом Медцентра в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
4.3. Права и обязанности сторон по договору оказания платных медицинских услуг
4.3.1. Медицинский центр обязан:
4.3.1.1. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями договора и настоящих правил, стандартами оказания медицинской помощи, и с соблюдением требований действующего законодательства;
4.3.1.2. В свое деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном действующим законодательством порядке;
4.3.1.3. Обеспечить Пациента информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы Медцентра и врачей, перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов Медцентра;
4.3.1.4. Предоставлять Пациенту полную информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
4.3.1.5. Информировать Пациента о противопоказаниях и возможных осложнениях, которые могут возникнуть в результате проводимых процедур в связи с анатомо-физическими особенностями организма Пациента и состоянием его здоровья;
4.3.1.6. В случае если при предоставлении медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, Медцентр обязан предупредить об этом Пациента. Без согласия Пациента Медцентр не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
4.3.1.7. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Пациента в соответствии с разделом 5 настоящего договора и законодательства РФ.
4.3.1.8. Вести учет видов, объемов, стоимости, оказанных Пациенту услуг, а также денежных средств, поступивших от Пациента.
4.3.1.9. Выдать Пациенту квитанцию о внесении денежных средств в кассу Медцентра.
4.3.1.10. Хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна). С согласия Пациента или его представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или его представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ
4.3.1.11. Соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
4.3.2. Медцентр вправе:
4.3.2.1. Определять в соответствии с медицинскими показаниями вид и объем медицинских услуг, необходимых для обследования и/или лечения Пациента. По согласованию с Пациентом предложить последнему изменить план обследования и (или) лечения Пациента, если это необходимо. Необходимость внесения таких изменений определяется Врачом, исходя из фактов, касающихся состояния здоровья Пациента;
4.3.2.2. По согласованию с Пациентом, приглашать медицинских специалистов, не оказывающих медицинские услуги в Медцентре, для консультации и/или обследования Пациента в другом медицинском учреждении, если это необходимо по медицинским показаниям;
4.3.2.3. Для уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения направить пациента к другому Врачу, ответственность за выполнение ил невыполнение этой рекомендации несет Пациент. В случае несогласия Пациента посещать дополнительных Врачей Медцентра имеет право отказаться предоставлять медицинские услуги Пациенту, поскольку не имеет полной и достоверной информаци
{TXT_3}
ООО "СитиМед21"
Россия, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Чехова, 335 (напротив рынка "Русское поле")
тел.: (8-8634) 33-66-55
тел. моб.: 8-928-15-14-500